Seguramente ya has pasado por esta situación en la que un programa necio se niega a ser cerrado y se queda congelado y no lo puedes cerrar durante un buen rato, esta es una situación que a todo usuario de cualquier sistema operativo de Windows nos hemos tenido que enfrentar, pero no te preocupes por que has venido al sitio correcto en donde encontrarás la solución a ese problema.
Primer paso:
La mayoría de las veces en las que un programa no responde te aparecerá una ventana similar a la de la imagen de abajo, si es este tu caso tú puedes decidir que hacer es decir no es lo mismo cerrar un programa en el que no tienes nada importante a cerrar un programa en el que estás trabajando y no has guardado los archivos, ejemplo: Supongamos que se cierra Google Chrome y en el solo estabas viendo tu perfil de Facebook pues sin duda podrías cerrarlo sin problema alguno ya que después podrías abrirlo y no pasaría nada pero en el caso contrario supongamos que eres un estudiante el cual se encuentra trabajando en Word haciendo el trabajo final el cual vale mucho para su calificación final pero eres irresponsable y confiado y no has guardado nada de ese trabajo que estás por terminar entonces "BOOM" se te congela el programa pues en ese entonces si tendrás que elegir la otra opción la cual es esperar a que el programa responda.
Segundo paso:
¿Qué hacer en caso de que se haya escogido cerrar el programa y dicho programa no se cierre?
En ese caso lo que tendrás que hacer es lo siguiente:
Abrir el Administrador de Tareas, para abrir el administrador de tareas lo único que tienes que hacer es presionar la combinación de teclas CTRL + SHIFT + ESC tienes que presionarlas simultáneamente empezando por control. Una vez hecho esto se te abrirá una ventana como la que aparece a continuación.
Una vez hayas hecho esto tienes que localizar el programa que no responde, una vez lo hayas encontrado tienes que posicionarte sobre el y dar un clic derecho después dar en finalizar tarea, es decir que una vez que hayas dado clic derecho se te mostraran unas opciones entre esas opciones eliges finalizar tarea, y así se cerrará el programa sin problema alguno. En caso de que no se cerrara ese programa el último recurso es reiniciar tu PC.
